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Aussergerichtliche Konfliktlösung

Übergeordnete Ziele:

Im Fokus jeder Konfliktlösung stehen eine einvernehmliche Lösung und der Erhalt der Beziehung unter den Parteien für eine weitere Zusammenarbeit. Wieder aufgebaut wird dazu die direkte und konstruktive Kommunikation zwischen den Parteien. 

Typischer Ablauf einer Mediation oder Moderation:

Die professionelle Moderation oder Mediation wendet die klassischen Techniken aus der Mediation an. Das Verfahrensdesign und der Verfahrensablauf werden der Konfliktsituation, dem Gegenstand des Konflikts sowie den Bedürfnissen der beteiligten Parteien angepasst. Der Verfahrensablauf folgt in aller Regel folgenden fünf Phasen:

  1. Klärung des Auftrags und des Verfahrens und Abschluss einer Mediationsvereinbarung zwischen den Parteien und dem Mediator
  2. Darstellung der relevanten Konflikt-Themen durch die Parteien; Strukturierung und Aufbereitung der gesammelten Themen für die Mediation
  3. Relativierung von Positionen und Ansprüchen: Klärung des jeweiligen Interessen-Hintergrundes der Parteien zu jedem Thema
  4. Suche und Bewertung von gemeinsamen Lösungsoptionen zu jedem Thema und Umsetzungsmöglichkeiten
  5. Abschlussvereinbarung mit den gefundenen gemeinsamen Lösungen



Die wichtigsten Fragen und Antworten finden Sie hier:

  • Was ist Mediation?

    Mediation ist ein rechtlich anerkanntes Verfahren zur aussergerichtlichen Konfliktlösung (Art. 213 ff. ZPO). Als neutrale Drittpersonen unterstützen Mediatoren und Mediatorinnen die am Konflikt beteiligten Personen dabei, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Sie begleiten die Parteien unparteiisch durch das Mediationsverfahren. Mediatoren und Mediatorinnen fällen keine Entscheide, sie vermitteln lediglich zwischen den Parteien. Ziel der Mediation ist, dass die Parteien eine tragfähige, verbindliche Lösung erarbeiten, die für beide Seiten gewinnbringend ist.

  • Wann ist eine Mediation sinnvoll?

    Grundsätzlich kann eine Mediation in allen Konfliktsituationen eingesetzt werden, in denen die Parteien eine selbstbestimmte und einvernehmliche Lösung anstreben. Hilfreich ist eine Mediation insbesondere dann, wenn die Parteien auch noch in Zukunft miteinander in einem privaten oder geschäftlichen Verhältnis stehen wollen oder müssen.

    Auch wenn eine Mediation bei Konflikten in den Bereichen Arbeit, Familie, Erbschaft, Bau- und Immobilien häufig zum Zuge kommt, werden in der Schweiz Mediationen auch bei wirtschaftlichen Streitigkeiten immer populärer. Erfahrene Wirtschaftsanwälte und Wirtschaftsanwältinnen mit entsprechender Ausbildung agieren in solchen Fällen als neutrale Mediatoren und Mediatorinnen.

  • Was sind die Vorteile der Mediation?

    • Die Teilnahme an der Mediation ist freiwillig.
    • Die Parteien spielen eine aktive Rolle und entwickeln ihre Lösungen selbst.
    • Alles, was in der Mediation besprochen wird, bleibt vertraulich.
    • Die Lösungen sind umfassend, zukunftsorientiert und für beide Seiten gewinnbringend.
    • Das Mediationsverfahren ist effizient und kostengünstig.
    • Die Beziehungen zwischen den Parteien können erhalten und weiterentwickelt werden.

  • Was sind die Vorteile gegenüber einem gerichtlichen Verfahren?

    Im Vergleich zu gerichtlichen Verfahren zeichnet sich eine Mediation durch ihre zeitliche und finanzielle Effizienz aus. Sie erfolgt im privaten Rahmen, in welchem nicht die rechtlichen Positionen, sondern primär die persönlichen Anliegen im Mittelpunkt stehen. Die Parteien haben die Möglichkeit, die Mediatorin oder den Mediator selbst auszuwählen und gemeinsam eine Lösung zu erarbeiten. Im Einigungsfall profitieren beide Seiten - es gibt keinen Verlierer. Im Gegensatz dazu kann ein gerichtliches Urteil eine Gewinner-Verlierer-Dynamik schaffen, den Konflikt noch vertiefen und sogar weitere Konflikte provozieren.

  • Wie läuft eine Mediation typischerweise ab?

    Eine Mediation läuft grundsätzlich in folgenden Phasen ab:

    1. Zwischen den Parteien und dem Mediator oder der Mediatorin wird eine Mediationsvereinbarung geschlossen. Darin werden wichtige Fragen zur Zusammenarbeit wie Freiwilligkeit, Vertraulichkeit, Dauer, Kosten etc. geregelt.
    2. Die zentralen Konfliktthemen, welche in der Mediation geregelt werden sollen, werden gesammelt. Die Parteien entscheiden gemeinsam, wann welche Punkte behandelt werden.
    3. Die Bedürfnisse und Interessen der Parteien in Bezug auf die gesammelten Themen werden geklärt. Es geht darum, die Beweggründe des Gegenübers zu verstehen.
    4. Die Parteien suchen nach Lösungsmöglichkeiten. Eine breite Palette an Optionen vereinfacht die Entwicklung einer guten Lösung.
    5. Die Parteien bewerten und handeln die beste Lösung aus. Diese Lösung wird in einer schriftlichen Vereinbarung festgehalten.

  • Wie lange dauert eine Mediation normalerweise?

    Die Dauer einer Mediation bzw. die Anzahl benötigter Sitzungen hängt von den individuellen Bedürfnissen der Parteien und von der Komplexität der Situation ab.

  • Ist das Ergebnis einer Mediation rechtlich bindend?

    Die Ergebnisse der Mediation werden erst verbindlich, wenn eine Abschlussvereinbarung erstellt und von allen Parteien unterzeichnet ist. Gemäss Art. 217 ZPO können die Parteien gemeinsam die gerichtliche Genehmigung der in der Mediation erzielten Vereinbarung beantragen. Die genehmigte Vereinbarung hat die Wirkung eines rechtskräftigen Entscheids. Die Genehmigung wird nur verweigert, wenn die Vereinbarung offensichtlich rechtswidrig ist.

  • Mediation und/ oder Anwalt?

    Eine Mediation kann unter gewissen Umständen den Gang zum Anwalt ersetzen. Dennoch ist es oft sinnvoll, Mediation und anwaltliche Beratung zu kombinieren, insbesondere wenn es um die abschliessende Prüfung einer rechtsverbindlichen Vereinbarung geht.

  • Was passiert, wenn keine Einigung erzielt werden kann?

    Sollte keine Einigung erzielt werden können, bleibt den Parteien die Möglichkeit offen, sich für andere Methoden der Konfliktlösung zu entscheiden, einschliesslich gerichtlicher Verfahren.

Lernen Sie unsere Mediatoren kennen:

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Fachanwalt SAV Erbrecht, Mediator SAV, TEP, Mediator der Ombudsstelle OFS (Ombud Finance Switzerland)

Dr. Balz Hösly
+41 44 254 99 73 / balz.hoesly@mme.ch

«Es fasziniert mich, als Expertenmoderator und Brückenbauer bei Konflikten von Unternehmen oder Privatpersonen zu vermitteln und mitzuerleben, wie sich plötzlich neue Türen zur Lösung alter Probleme öffnen können.»

 

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Attorney at Law, Notary public (ZG), Dipl. International & Swiss Fund Officer, Mediatorin KSFM (Konstanzer Schule für Mediation)

Michèle Landtwing Leupi
+41 41 726 99 66 / michele.landtwing@mme.ch

«In der Welt der Rechtsstreitigkeiten und Finanzangelegenheiten ist Mediation der Schlüssel zur Lösung. Es geht nicht darum, Recht zu haben, sondern darum, gemeinsam eine Lösung zu finden, die für alle Beteiligten fair und zufriedenstellend ist.»

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Attorney at Law, MIBL, ArbP, Mediator KSFM (Konstanzer Schule für Mediation)

Dr. Jonatan Baier
+41 44 254 99 66 / jonatan.baier@mme.ch

«Mediation bietet eine einzigartige Möglichkeit, Konflikte konstruktiv, kreativ und effizient zu lösen. Als Mediator begleite ich die Parteien kompetent und bedacht in diesem Lösungsfindungsprozess.»

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Attorney at Law, Mediatorin SKWM (Schweizer Kammer für Wirtschaftsmediation)

Mirjam Arnold
+41 44 254 99 66 / mirjam.arnold@mme.ch

«Unterstützung in konfliktbelasteten Situationen anzubieten und die Parteien aus einer vermeintlich unlösbaren Situation zu begleiten, zeichnet die Mediation aus. Dass wir unsere Kunden in diesen Prozessen begleiten dürfen, ist sehr bereichernd.»

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